संचार (Communication) एक माध्यम है जिससे हम अपने आस-पास के लोगों से अपने विचार, जानकारी, भावनोवों और निर्देश को व्यक्त करते है। इससे हमारी जीवन मैं बहु-मुख्य माना गया है, क्योंकि संचार ही हमें एक दूसरे से जोड़ता है। चाहे वो एक दूसरे को समझने के लिए, व्यवहार करने के लिए या रिश्तें बनाने के लिए, हर एक स्तर पर इसका महत्व है। एक निपुण सचारी व्यक्ति ही अपने जीवन में सफल बन सकता है। बिना अच्छे संचार के व्यक्ति को मूर्ख समझा काता है। तो इसीलिए यह पहलू हमारे जीवन का एक आवश्यक पहलू है।
एक अच्छा संचार (Communication) क्या होता है। और इसे कैसे करें?
जो संचार जिस में विचार, जानकारी, निर्देश और भावनायें अच्छी और स्पष्ट रूप से व्यक्त हो उसे हम एक अच्छा संचार कह सकते है। इसको हमें सीखने के लिए अपने बारे मैं, अपने व्यवहार और लोग जिसे हम बात कर रहे है, उन्हें समझना आवश्यक है। और कुछ कौशलता के गुण है जिन्हें सिखाने से आप एक कौशल संचारी बन सकते है जैसे;
व्यक्ति या लोगों को समझने का प्रयत्न करें:
जब आप किसी व्यक्ति या लोगों से बात करते है तो आपको उनके बारे मैं जैसे की वो किस तरह के व्यक्ति या लोग है जो आपको सुन रहे है और उनकी मंशा क्या है, यह आपको समझने से आपको उन्हसे क्या और कैसे बात करनी है ये समझने के लिए सरल हो जाता है। ये संचार के दौरान भी कर सकते है।
अपना संचार समझाने में आसान होना चाहिए:
आपको बोलते समय ये ध्यान रखना चाहिए कि आप सरल भाषा का उपयोग करें। आपको सरल शब्द और सरल ढंग से बोलना चाहिए। जिसे आपको सुनने वाले व्यक्ति या लोग आपको सरलता से समझा पाये।
हमें बोलने के साथ सही से सुनना भी सीखना चाहिए:
आपको बोलते समय कुछ अंतराल मैं सुनना भी होता है, यदि आप ठीक तरह से सामने वाले व्यक्ति या लोगों को नहीं समझेंगे तो आप उनको जो भी कह रहे होंगे उसका अर्थ कुछ ओर दिशा मैं चला जाएगा। यानी जो आप बोलना चाहते है, वो सही रूप से उन्हें नहीं समझ आएगा और उस संचार का कोई अर्थ नहीं होगा।
संचार मैं स्पष्टता और स्वीकार भावना भी होना चाहिए:
जब आप किसी से संचार करते है तो अपने वाणी और उद्देश को स्पष्ट रूप से व्यक्त करें इससे आपको सुनने वाला व्यक्ति या लोग को आपकी बोली गई संचार समझ आयेगी। और जब भी आप अपने सामने वाले व्यक्ति को सुनते है और उनकी प्रशंसा करते है तो उन्हें आप से बात करके अच्छा लगता है और आपके प्रति उनका छबी अच्छी रहती है।
आत्मविश्वास और प्रभावशाली तरीक़े से बोलना चाहिए:
प्रभावशाली से बोलने का अर्थ यह है कि आप हमेशा आवश्यक बात उनती ही करें ऐसे ही बोलते मत रहिए। इसके साथ मैं आपको आत्मविश्वास के साथ बोलना चाहिए ताकि आपकी बोली हुई बात प्रभावशाली हो। आपके कम और आवश्यक समय मैं ही बोलने का प्रभाव लोगों पर पड़ता है, और वो आपकी कही बात के ऊपर ध्यान देते है।
अपनी शारारिक बर्ताव पे भी ध्यान देना चाहिए:
जब आप किसी से संचार करते है तो आपकी बोली हुई बात और इसके साथ ही आपके व्यवहार पर भी लोग ध्यान देते है। अगर कोई बात आप ग़ुस्से या बिना इच्छा के साथ सुनते है तो उन्हें वो बात बहुत बुरी लगती है। तो आपको हमेशा ही बोलते समय मैं सकारात्मक सुनने की इच्छा अपने व्यवहार से उन्हें स्पष्ट करनी है। जैसे अपने चेहरे पर एक हल्की सी मुस्कराहट रखनी है, और आपके नज़र उनके चेहरे पर होनी चाहिए, उनसे हाथ मिलकर या अभिवादन करके बात कण चाहिए।
संचार कौशल के कुछ फ़ायदे क्या है?
अच्छा संचार करने का कौशल होना हमें हमारी जीवन मैं बहुत से पहलू मैं हमें सहायता करता है। जैसे;
एक-दूसरे को समझने के लिए:
हम अपने जीवन मैं एक-दूसरें की विचार, भावना और जानकारी का लेन-देन करने के लिए हमें सचार माध्यम का आवश्यकता होती है।
रिश्ते बनाने के लिए:
हम अपनी जीवन मैं बहुत सारे लोग से मिलते रहते है और उनसे रिश्ते दोस्ती, प्रेमि या प्रेमिका, मालिक-नौकर, सहपाठी, सहोदयोगी जैसे रिश्तें बनाने के लिए हम संचार के माध्यम का ही उपयोग करते है। जैसे ईटों से घर बनता है वैसे ही रिश्तों से संसार बनता है।
अपने किसी भी कौशल को व्यक्त करने के लिए:
एक कौशलपूर्ण व्याकी को अपने कौशल व्यक्त करने के लिया संचार माध्यम की आवश्यकता होती है। जिसका अच्छा संचार कि कौशल होता है वो अपनी कम से कम व्यक्तिक कौशल को भी अच्छे से अच्छे माध्यम से प्रस्तुत करता है।
अपनी पहचान बनाने के लिए:
आप अपनी पहचार अपने बारे मैं बोलकर और अपने व्यवहार से बनते है। संचार माध्यम इसमें आवश्यक भूमिका निभाता है।
अपने कौशलता जैसे सृजनात्मकता और क्षमता के वृद्धि के लिए:
संचार से आप अपनी सृजनतामकता और क्षमता बडने के लिए भी काम आता है जैसे आप एक-दूसरे से संचार करते है तो आपको एक-दूसरे की कौशलता के बारे मैं जानकारी मिलती रहती है। और आपके भी विचार और जानकारी बड़ती है। इससे आपकी की सृजनतामकता और क्षमता मैं वृद्धि होती।
इस प्रतियोगिता भरे जीवन मैं आप अपनी संचार कौशलता के ऊपर नहीं ध्यान देंगे तो आप अपने जीवन मैं सफल नहीं बन सकते। इसीलिए आपको अपने संचार कौशल को सुधरते रहना चाहिए।
तो मिलते है फिर से एक नयी जानकारी के साथ जो आपको अपने जीवन मैं मदद हो और आप अपना जीवन बेहतर से बेहतर तरीक़े से जियें।
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